Un territoire de caract'Air
Office de Tourisme Sud Brionnais
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Démarche Qualité


Votre Office de Tourisme s'engage !

L’Office de Tourisme Sud Brionnais appartient au réseau Offices de Tourisme de France.

Il s'engage à :

  • Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.
  • Faciliter vos démarches.
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  • Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.
  • Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.
  • Être ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.
  • Répondre toute l'année à vos courriers.
  • Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
  • Vous donner accès à son site Internet bilingue.
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative:
  1. à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site Internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement
  2. aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales
  3. Aux événements et animations
  4. Aux numéros de téléphone d'urgence.
  • Mettre à jour annuellement son information touristique.
  • Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

Celui-ci est classé en catégorie III depuis le 15 juillet 2015.

N'hésitez pas à remplir notre questionnaire de satisfaction ci-dessous : votre avis nous intéresse !!! Retournez-le à l'adresse suivante : 1 rue Gambetta 71170 CHAUFFAILLES ou à ot,sudbrionnais.fr,

Vous avez une suggestion ou vous voulez faire une réclamation ? Remplissez les fiches ci-dessous et retournez-les à l'adresse suivante : 1 rue Gambetta 71170 CHAUFFAILLES ou à ot,sudbrionnais.fr,

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